ATENDENTE DE CONTACT - TURISMO
Descrição da vaga
A Bancorbrás tem como objetivo transformar os projetos de vida das pessoas por meio dos segmentos de consórcio, seguro e turismo. Sabe aquela tão desejada viagem em família? E o sonho de ter uma casa ou um carro novo? Também há aqueles que anseiam manter os bens e as pessoas amadas protegidas, não é?!
Isso tudo e muito mais você consegue obter aqui na Bancorbrás, uma empresa com mais de 30 anos de experiência no mercado brasileiro e que é especialista em transformar sonhos em experiências incríveis. Para isso, a empresa investe nos seus colaboradores promovendo sempre capacitação e inovação, a fim de que atendam, de forma eficiente e eficaz, seus clientes e acionistas.
Preocupada também com o seu papel social e com a sua contribuição para a construção de um futuro melhor, a Empresa mantém o Instituto Bancorbrás – OSCIP (Organização da Sociedade Civil de Interesse Público) criada para promover ações de apoio ao desenvolvimento educacional e esportivo; à capacitação profissional de jovens e crianças; e à realização de atividades voltadas ao voluntariado e ao desenvolvimento sustentável.
A Bancorbrás tem sede em Brasília e possui filiais, representações comerciais e agências credenciadas nas principais capitais do país.
• Bancorbrás Empreendimentos e Participações S.A.
• Bancorbrás Administradora e Corretora de Seguros S.A.
• Bancorbrás Administradora de Consórcios S.A.
• Bancorbrás Turismo S.A.
• Bancorbrás Centro de Serviços Compartilhados - CSC
Site: http://www.bancorbras.com.br
Setor: Lazer, viagens e turismo
Sede Brasília, Distrito Federal
Tipo Empresa privada
Fundada em 1983
Especializações
Corretora de Seguros, Administradora de Consórcios, Agência de Viagens, Clube de Turismo e Instituto.
Responsabilidades e atribuições
- Atender clientes - Multskill;
- Esclarecer dúvidas sobre os procedimentos e regras do Clube Bancorbrás;
- Realizar procedimentos solicitados pelos clientes durante os atendimentos prestados;
- Registrar com precisão e atualizar o sistema de CRM;
- Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar o conhecimento sobre os procedimentos das atividades desenvolvidas.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Experiência anterior em atendimento ao cliente por call center;
- Domínio de informática básica;
- Experiência com CRM OMNI (Plusoft) - Desejável;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis;
- Proatividade, iniciativa e aproveitamento de oportunidades durante os atendimentos para necessidades estratégicas;
- Capacidade de trabalhar em equipe.
Informações adicionais
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Vale Alimentação e/ou Refeição;
- Abono Assiduidade;
- Auxílio-Educação;
- Auxílio-Creche;
- Previdência Privada;
- Seguro de Vida;
- Vale Transporte.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Fit Cultural
- Etapa 4: Entrevista com RH
- Etapa 5: Entrevista com o Gestor
- Etapa 6: Contratação
Transformamos sonhos em realidade com pessoas inovadoras!
Olá, somos o Grupo Bancorbrás!
Uma empresa que há mais de 40 anos desenvolve soluções para transformar os sonhos dos nossos clientes e colaboradores em experiências incríveis. Somos uma empresa brasiliense com especialistas focados em três unidades de negócio: turismo, consórcio e seguros. Estamos presentes em 7 estados e contamos com mais de 1.000 colaboradores espalhados pelo Brasil.
Valorizamos pessoas criativas, colaborativas e protagonistas, que carregam em seu propósito a vontade de construir o novo. Proporcionamos oportunidades de desenvolvimento e conhecimento para realização de sonhos de quem quer fazer acontecer todos os dias.
Você se identifica? Vem realizar sonhos com a gente!
#VemProTimeBancorbrás
Acompanhe o nosso dia a dia nas redes sociais