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ATENDENTE DE CONTACT - TURISMO

Descrição da vaga

A Bancorbrás tem como objetivo transformar os projetos de vida das pessoas por meio dos segmentos de consórcio, seguro e turismo. Sabe aquela tão desejada viagem em família? E o sonho de ter uma casa ou um carro novo? Também há aqueles que anseiam manter os bens e as pessoas amadas protegidas, não é?!


Isso tudo e muito mais você consegue obter aqui na Bancorbrás, uma empresa com mais de 30 anos de experiência no mercado brasileiro e que é especialista em transformar sonhos em experiências incríveis. Para isso, a empresa investe nos seus colaboradores promovendo sempre capacitação e inovação, a fim de que atendam, de forma eficiente e eficaz, seus clientes e acionistas.


Preocupada também com o seu papel social e com a sua contribuição para a construção de um futuro melhor, a Empresa mantém o Instituto Bancorbrás – OSCIP (Organização da Sociedade Civil de Interesse Público) criada para promover ações de apoio ao desenvolvimento educacional e esportivo; à capacitação profissional de jovens e crianças; e à realização de atividades voltadas ao voluntariado e ao desenvolvimento sustentável.


A Bancorbrás tem sede em Brasília e possui filiais, representações comerciais e agências credenciadas nas principais capitais do país.


• Bancorbrás Empreendimentos e Participações S.A.

• Bancorbrás Administradora e Corretora de Seguros S.A.

• Bancorbrás Administradora de Consórcios S.A.

• Bancorbrás Turismo S.A.

• Bancorbrás Centro de Serviços Compartilhados - CSC


Site: http://www.bancorbras.com.br

Setor: Lazer, viagens e turismo

Sede Brasília, Distrito Federal

Tipo Empresa privada

Fundada em 1983

Especializações

Corretora de Seguros, Administradora de Consórcios, Agência de Viagens, Clube de Turismo e Instituto.

Responsabilidades e atribuições

  • Atender clientes - Multskill;
  • Esclarecer dúvidas sobre os procedimentos e regras do Clube Bancorbrás;
  • Realizar procedimentos solicitados pelos clientes durante os atendimentos prestados;
  • Registrar com precisão e atualizar o sistema de CRM;
  • Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar o conhecimento sobre os procedimentos das atividades desenvolvidas.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo;
  • Experiência anterior em atendimento ao cliente por call center;
  • Domínio de informática básica;
  • Experiência com CRM OMNI (Plusoft) - Desejável;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis;
  • Proatividade, iniciativa e aproveitamento de oportunidades durante os atendimentos para necessidades estratégicas;
  • Capacidade de trabalhar em equipe.

Informações adicionais

  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Vale Alimentação e/ou Refeição;
  • Abono Assiduidade;
  • Auxílio-Educação;
  • Auxílio-Creche;
  • Previdência Privada;
  • Seguro de Vida;
  • Vale Transporte.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Mapeamento Comportamental
  3. Etapa 3: Fit Cultural
  4. Etapa 4: Entrevista com RH
  5. Etapa 5: Entrevista com o Gestor
  6. Etapa 6: Contratação

Transformamos sonhos em realidade com pessoas inovadoras!

Olá, somos o Grupo Bancorbrás! 

Uma empresa que há mais de 40 anos desenvolve soluções para transformar os sonhos dos nossos clientes e colaboradores em experiências incríveis. Somos uma empresa brasiliense com especialistas focados em três unidades de negócio: turismo, consórcio e seguros. Estamos presentes em 7 estados e contamos com mais de 1.000 colaboradores espalhados pelo Brasil.


Valorizamos pessoas criativas, colaborativas e protagonistas, que carregam em seu propósito a vontade de construir o novo. Proporcionamos oportunidades de desenvolvimento e conhecimento para realização de sonhos de quem quer fazer acontecer todos os dias.


Você se identifica? Vem realizar sonhos com a gente! 

#VemProTimeBancorbrás