ATENDENTE DE VENDAS - TURISMO
Descrição da vaga
Estamos em busca de um profissional para reforçar nosso time!
No Grupo Bancorbrás, cada ideia é bem-vinda, e valorizamos pessoas proativas, criativas e protagonistas, movidas pela centralidade no cliente, excelência, transparência e diversidade.
Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, diverso e inovador, venha contribuir com nossa equipe e fazer a diferença!
Faça parte de uma empresa sólida, humana e que transforma projetos de vida em realidade!
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento para clientes potenciais através de ligações ativas e receptivas, WhatsApp, e-mail, SMS e outros meios de comunicação, seguindo listas pré-definidas de prospects, clientes atuais e ex-clientes;
- Apresentar produtos, benefícios, condições comerciais e diferenciais do Clube Bancorbrás;
- Conduzir um atendimento consultivo, entendendo necessidades e oferecendo soluções aderentes ao perfil do cliente;
- Negociar condições, contornar objeções e conduzir o fechamento da venda com segurança e clareza;
- Registrar todas as etapas da venda em sistemas internos, garantindo rastreabilidade e qualidade das informações;
- Apoiar o cliente no processo de assinatura, envio de documentos e finalização da compras;
- Trabalhar diariamente com metas individuais e coletivas de vendas, conversão e produtividade;
- Monitorar a própria performance, adotando estratégias para melhoria contínua;
- Contribuir com ideias e boas práticas para elevar os resultados da equipe;
- Manter cadastros e informações atualizados nos sistemas, seguindo políticas internas e normas de atendimento;
- Respeitar scripts, processos e padrões de qualidade, garantindo um atendimento consistente e aderente às diretrizes;
- Acompanhar atualizações de produtos, campanhas e mudanças comerciais divulgadas pela gestão.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo;
- Experiência com atendimento ao cliente e excelência no relacionamento, preferencialmente em Clube de Turismo;
- Experiência com técnicas de negociação e persuasão;
- Experiência com plataformas como Salesforce, OMNI, etc;
- Experiência com processos de retenção e fidelização de clientes;
- Domínio de ferramentas do Microsoft, principalmente Excel.
Informações adicionais
Benefícios Bancorbrás
🌴 Abono Assiduidade: Três dias de folga por ano para você aproveitar como quiser;
📚 Auxílio Educação: Incentivo real ao seu crescimento! Custeio de 50% em cursos voltados ao seu desenvolvimento, disponível após 1 ano de empresa;
🧸 Auxílio-Creche: Mais apoio para quem tem filhos até 6 anos de idade incompletos;
🧑🏼🎄 Cesta de Natal: No fim do ano, receba um bônus especial para comemorar com a família;
🩺 Plano de Saúde: Cobertura nacional com coparticipação;
🦷 Plano Odontológico: Sorria sem preocupação! Plano completo para cuidar da sua saúde bucal;
🏦 Previdência Privada: A empresa contribui junto com você para garantir mais segurança financeira;
🔒 Seguro de Vida: Tranquilidade para hoje e amanhã. Proteção para você viver com mais leveza e segurança;
✈️ TRIB PASS – Plataforma de Lazer e Turismo: Descubra experiências incríveis com mais facilidade. A Bancorbrás subsidia 50% da mensalidade, e você aproveita o restante;
💳 Vale Alimentação/Refeição (Cartão Caju): Concedido por dia trabalhado e aceitação ampla. Você escolhe como usar: nas compras ou nas refeições do dia a dia;
🚌 Vale Transporte: Facilite sua rotina com economia e apenas 6% de desconto no salário para garantir seu deslocamento diário;
🏋🏽 Wellhub (Gympass): Movimento, saúde e bem-estar! Acesso a milhares de academias por meio da plataforma mais completa de atividade física.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Fit Cultural
- Etapa 4: Entrevista com RH
- Etapa 5: Entrevista com Gestor
- Etapa 6: Dinâmica Presencial
- Etapa 7: Carta Proposta
- Etapa 8: Contratação
Transformamos sonhos em realidade com pessoas inovadoras!
Olá, somos o Grupo Bancorbrás!
Uma empresa que há mais de 40 anos desenvolve soluções para transformar os sonhos dos nossos clientes e colaboradores em experiências incríveis. Somos uma empresa brasiliense com especialistas focados em três unidades de negócio: turismo, consórcio e seguros. Estamos presentes em 7 estados e contamos com mais de 1.000 colaboradores espalhados pelo Brasil.
Valorizamos pessoas criativas, colaborativas e protagonistas, que carregam em seu propósito a vontade de construir o novo. Proporcionamos oportunidades de desenvolvimento e conhecimento para realização de sonhos de quem quer fazer acontecer todos os dias.
Você se identifica? Vem realizar sonhos com a gente!
#VemProTimeBancorbrás
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