Assistente de Cobrança

Seja na área de

turismo, consórcios ou

seguros, estamos

desde 1983 fazendo

parte das histórias de

nossos clientes e

contribuindo para a

realização de sonhos e

projetos de vida.

Cobrança de clientes inadimplentes: Realizar cobranças por telefone, e-mail, mensagens e outros meios de comunicação, buscando a negociação e o pagamento dos débitos.

Negociação de dívidas: Analisar as condições de pagamento dos clientes e propor acordos de negociação, como parcelamentos, descontos e outras formas de Regularização.

Emissão de boletos e outros documentos: Emitir boletos bancários, carnês, notas promissórias e outros documentos relacionados à cobrança.

Atualização de dados cadastrais: Manter os dados cadastrais dos clientes atualizados, incluindo informações de contato, endereço e histórico de pagamentos.

Registro de informações: Registrar todas as informações relevantes sobre as cobranças, como datas de contato, valores devidos, acordos firmados e resultados obtidos.

Elaboração de relatórios: Elaborar relatórios sobre o desempenho da cobrança, incluindo informações sobre o número de clientes inadimplentes, o valor total da dívida, a taxa de recuperação e outros indicadores.

Atendimento ao cliente: Atender aos clientes com cordialidade e profissionalismo, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações sobre os débitos e buscando soluções para aRegularização da dívida.

Trabalho em equipe: Trabalhar em colaboração com outros membros da equipe de cobrança e de outros setores da empresa, como o departamento comercial e o financeiro.

Requisitos:

• Ensino médio completo: Obrigatório ou nível superior cursando.
• Experiência em cobrança: É desejável ter experiência em atividades de cobrança, seja em empresas de cobrança, bancos ou outras instituições.
• Conhecimento em informática: É fundamental ter conhecimentos básicos em informática, incluindo o uso de planilhas eletrônicas (Excel) e softwares de gestão de cobrança, necessariamente no sistema Newcon.
• Habilidades de comunicação: É importante ter boa comunicação oral e escrita, para se comunicar com os clientes de forma clara, objetiva e cordial.
• Habilidade de negociação: É fundamental ter habilidade de negociação para conseguir acordos de pagamento que sejam vantajosos para a empresa e para o cliente.
• Organização e atenção: É importante ser organizado e atento aos detalhes, para manter os dados dos clientes atualizados e registrar todas as informações relevantes sobre as cobranças.
• Ética e profissionalismo: É fundamental ter ética e profissionalismo no trato com os clientes, buscando sempre a Regularização da dívida de forma justa e respeitosa.

Na Bancorbrás dispomos de amplo pacote de benefícios: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Vale Alimentação e/ou Refeição, Abono Assiduidade, Auxílio Educação, Auxílio Creche, Previdência Privada,

Seguro de Vida, dentre outros.

Olá, somos o Grupo Bancorbrás! 

Uma empresa que há mais de 40 anos desenvolve soluções para transformar os sonhos dos nossos clientes e colaboradores em experiências incríveis. Somos uma empresa brasiliense com especialistas focados em três unidades de negócio: turismo, consórcio e seguros. Estamos presentes em 7 estados e contamos com mais de 1.000 colaboradores espalhados pelo Brasil.

Valorizamos pessoas criativas, colaborativas e protagonistas, que carregam em seu propósito a vontade de construir o novo. Proporcionamos oportunidades de desenvolvimento e conhecimento para realização de sonhos de quem quer fazer acontecer todos os dias.

Você se identifica? Vem realizar sonhos com a gente! 

#VemProTimeBancorbrás