CONSULTOR DE VENDAS - TURISMO

Estamos em busca de um profissional para reforçar nosso time!

No Grupo Bancorbrás, cada ideia é bem-vinda, e valorizamos pessoas proativas, criativas e protagonistas, movidas pela centralidade no cliente, excelência, transparência e diversidade.

Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, diverso e inovador, venha contribuir com nossa equipe e fazer a diferença!

Faça parte de uma empresa sólida, humana e que transforma projetos de vida em realidade!

• Atender agências parceiras presencialmente, por telefone e canais digitais, garantindo atendimento ágil, cordial e completo;
• Realizar diagnóstico do perfil e necessidades da agência para identificar soluções adequadas;
• Elaborar orçamentos personalizados e apresentar propostas alinhadas ao perfil do cliente;
• Realizar follow-up ativo de propostas em aberto, reduzindo taxa de desistência e aumentando conversões;
• Fechar vendas de produtos turísticos (passagens, pacotes, hospedagens, seguros e serviços complementares);
• Negociar condições comerciais dentro das políticas internas e diretrizes da operadora;
• Identificar oportunidades de cross sell e up sell, ampliando ticket médio e rentabilidade;
• Cumprir metas comerciais e indicadores de performance estabelecidos;
• Emitir vouchers, reservas e bilhetes nos sistemas das operadoras e companhias aéreas;
• Gerenciar pendências administrativas relacionadas a pagamentos, contratos e documentação;
• Solicitar cancelamentos, reembolsos ou alterações de reservas, assegurando agilidade e precisão;
• Atualizar informações no CRM, garantindo base de dados confiável e rastreável;
• Acompanhar o pós-venda, assegurando experiência positiva e fidelização das agências parceiras;
• Tratar ocorrências operacionais com foco em resolução rápida e manutenção da confiança;
• Apoiar campanhas promocionais e ações de incentivo comercial;
• Participar de treinamentos e capacitações com operadoras e fornecedores;
• Monitorar tendências do mercado turístico e comportamento da concorrência;
• Sugerir melhorias com base em feedbacks recebidos das agências.

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento sólido do setor turístico, incluindo destinos, produtos, sazonalidade e dinâmica de mercado;
• Domínio avançado de ferramentas GDS (ex.: Amadeus, Sabre) para emissão, reemissão, consulta de tarifas e regras tarifárias;
• Experiência com vendas consultivas, realizando diagnóstico de necessidades, argumentação, negociação e fechamento;
• Vivência com CRM comercial, incluindo registro de oportunidades, acompanhamento de propostas e gestão de carteira;
• Habilidade em negociação comercial, conduzindo acordos e tratando objeções de forma estratégica;
• Forte orientação para atendimento ao cliente, com foco em relacionamento, empatia e experiência do cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita, garantindo clareza na interação com agências e fornecedores;
• Capacidade de análise de mercado e concorrência, identificando tendências e oportunidades comerciais;
• Perfil analítico e ágil na resolução de problemas, especialmente em demandas operacionais e pós-venda;
• Inglês intermediário, com capacidade de leitura de tarifas e comunicação básica com fornecedores internacionais.

Benefícios Bancorbrás

🌴 Abono Assiduidade: Três dias de folga por ano para você aproveitar como quiser;

📚 Auxílio Educação: Incentivo real ao seu crescimento! Custeio de 50% em cursos voltados ao seu desenvolvimento, disponível após 1 ano de empresa;

🏡 Auxílio Home Office: Um valor extra mensal para te ajudar com os custos do trabalho remoto;

🧸 Auxílio-Creche: Mais apoio para quem tem filhos até 6 anos de idade incompletos;

🧑🏼‍🎄 Cesta de Natal: No fim do ano, receba um bônus especial para comemorar com a família;

🩺 Plano de Saúde: Cobertura nacional com coparticipação;

🦷 Plano Odontológico: Sorria sem preocupação! Plano completo para cuidar da sua saúde bucal;

🏦 Previdência Privada: A empresa contribui junto com você para garantir mais segurança financeira;

🔒 Seguro de Vida: Tranquilidade para hoje e amanhã. Proteção para você viver com mais leveza e segurança;

✈️ TRIB PASS – Plataforma de Lazer e Turismo: Descubra experiências incríveis com mais facilidade. A Bancorbrás subsidia 50% da mensalidade, e você aproveita o restante;

💳 Vale Alimentação/Refeição (Cartão Caju): Concedido por dia trabalhado e aceitação ampla. Você escolhe como usar: nas compras ou nas refeições do dia a dia;

🏋🏽 Wellhub (Gympass): Movimento, saúde e bem-estar! Acesso a milhares de academias por meio da plataforma mais completa de atividade física.

Olá, somos o Grupo Bancorbrás! 

Uma empresa que há mais de 40 anos desenvolve soluções para transformar os sonhos dos nossos clientes e colaboradores em experiências incríveis. Somos uma empresa brasiliense com especialistas focados em três unidades de negócio: turismo, consórcio e seguros. Estamos presentes em 7 estados e contamos com mais de 1.000 colaboradores espalhados pelo Brasil.

Valorizamos pessoas criativas, colaborativas e protagonistas, que carregam em seu propósito a vontade de construir o novo. Proporcionamos oportunidades de desenvolvimento e conhecimento para realização de sonhos de quem quer fazer acontecer todos os dias.

Você se identifica? Vem realizar sonhos com a gente! 

#VemProTimeBancorbrás